Seguridad turística, tema de capacitación en Santa Elena
(Guayas, Guayaquil, 26-04-2017).- El Ministerio de Turismo, a través de la Coordinación Zonal 5, desarrolla un taller sobre temas de Seguridad Turística y Hospitalidad. La capacitación, que tiene una duración de tres días y que inició el martes 25 de abril, busca fortalecer en estas funciones a la Policía Nacional de la provincia de Santa Elena.
La directora de Bienestar Turístico del Ministerio de Turismo, Gabriela Suárez, comenta que durante la jornada se imparten tema específicos “para que se genere un entorno seguro en el cual se pueda desarrollar (de mejor manera) la actividad turística”.
La capacitación, que tiene una duración de tres días y que inició el martes 25 de abril, busca fortalecer en estas funciones a la Policía Nacional de la provincia de Santa Elena.
“Hemos tratado temas como: generar oportunidades de entorno seguro, a través de las acciones de bienestar; mecanismos de articulación de repuesta para la atención de emergencias, en caso de turistas extranjeros que se encuentren en la provincia”, entre otros, señaló Suárez.
La capacitación está dirigida a 200 oficiales de la Policía Nacional de esta localidad, quienes lograrán tener herramientas para mejorar el trato y generar bienestar y satisfacción en los turistas; además, la inclusión de esta entidad es importante, porque se combinan temas de protocolo de seguridad y hospitalidad.
Suárez añadió que dentro del aprendizaje también se fortalece el tema del acompañamiento que se debe realizar a los turistas extranjeros que hayan sido víctimas de cualquier delito. Así mismo, se habla sobre el fortalecimiento de los canales electrónicos para la recepción de denuncias y minimizar el tiempo de los trámites que deban realizar, ante cualquier eventualidad, los visitantes.
Tyron Ramos, del Servicio de Seguridad Turística de la Policía Nacional, destaca la ejecución de la capacitación ya que “es importante que los servidores policiales que trabajan en la provincia de Santa Elena, puedan asistir al turistas de una manera adecuada y oportuna”.
“Esto va a permitir que todos los policías se involucren en estos temas y puedan aportar en materia de seguridad turística”, dijo Ramos.
La preparación es parte de la profesionalización de los policías, quienes también brindarán mayores garantías a los turistas y reforzarán el carácter preventivo a través mejoras en el destino.
La especialista Suarez, además, comentó que para tener un entorno seguro también se necesita la formalidad en cada uno de los territorios, lo que permitirá que los establecimientos mejoren la calidad de los servicios turísticos ofertados pero sobre todo conozcan y pongan en práctica las políticas y normas impartidas por el Ministerio de Turismo.
Con este taller, el Ministerio de Turismo busca mejorar la relación entre los diferentes actores y llegar a estándares internacionales, que ayuden a proyectar al país como uno de los mejores destinos a visitar.