Presentan la primera “Guía virtual de atención al turista con discapacidad”

(Quito.Pichincha.08.03.2018).- Ecuador da un paso más para ser un destino turístico inclusivo con la puesta en marcha de la primera “Guía virtual de atención al turista con discapacidad”.
Esta Guía es una nueva herramienta que permitirá generar destrezas para un relacionamiento con calidad y calidez entre servidores turísticos y turistas con discapacidad para lograr una integración plena, equitativa, tolerante y solidaria, potenciando el turismo accesible como una oportunidad hacia el mundo.
En la presentación, Enrique De León, ministro de turismo comentó “estamos trabajando de la mano con instituciones públicas y la empresa privada para lograr que Ecuador sea una verdadera potencia turística, y con ello incluímos a las personas con discapacidad por un turismo accesible».
Además, el representante de Turismo mencionó que se busca posicionar a Ecuador como un país modelo en temas de discapacidad. Destacó que se trabaja por los turistas con discapacidad para lograr mejores y óptimas condiciones para este sector del turismo. Para concluir, el ministro dijo que se trabaja con la Organización Mundial de Turismo, en una convención internacional del turismo accesible.
Por su parte, Xavier Torres, representante de Federación Nacional de Ecuatorianos con Discapacidad Física – FENEDIF acotó «este es el inicio de un turismo para todos, la plataforma marca un cambio en el pais que busca la accesible de las personas con discapacidad, y contribuyen a la construcción de una sociedad más inclusiva».
“El turismo es una de las actividades con mayor fuente de ingresos no petroleros. Nos comprometemos a atender a los turistas y adquirir nuevos conocimientos. Las 19 cámaras de turismo respaldamos y nos comprometemos con esta iniciativa», destacó, Iván López, representante de la Federacion de Cámaras de Turismo.
La herramienta permitirá conocer de manera integral los criterios de atención efectiva y las acciones específicas para atender a turistas con diversos tipos de discapacidad que visitan nuestro país.
También fortalecerá la formación y capacitación de los servidores turísticos, desarrollando en ellos herramientas de servicio, estrategias de atención personalizada y conocimiento en el ámbito de discapacidades
La Guía Virtual está dirigida a todas aquellas personas naturales o jurídicas que ofertan a los visitantes con discapacidad servicios turísticos y una atención preferente, cordial y de calidad; pero también a personas que tengan interés por mejorar sus conocimientos y desarrollar destrezas para actuar adecuadamente en caso de tener que brindar soporte a un turista o visitante con discapacidad en cualquier localidad.
Con esta herramienta se busca generar nuevas destrezas en las personas que brindan servicios de turismo y a coadyuvar en la construcción de una sociedad más consciente y abierta hacia la diversidad humana de la cual es parte la discapacidad para que disfruten haciendo turismo en todas sus modalidades.
Esta herramienta fue desarrollada por la Federación Nacional de Ecuatorianos con Discapacidad Física – FENEDIF, con el apoyo vivencial de personas con todos los tipos de discapacidad parte de las Federaciones Nacionales de y para las discapacidades, el soporte técnico del Ministerio de Turismo y el uso de recursos bibliográficos aportados por el Consejo Nacional de Igualdad de Discapacidades, CONADIS.
Esta Guía Virtual se suma a la guía para la atención al turista con discapacidad y al programa de capacitaciones que fue presentado en Guayaquil, en julio de 2017.