(Quito, Pichincha. 30.05.2017).-  Con el fin de desarrollar destrezas y habilidades en la calidad de la atención de los servidores del Ministerio del Interior, el equipo de facilitadores del Ministerio de Turismo (Mintur) imparte talleres de Hospitalidad, desde el 15 de mayo y hasta el 02 de junio a 120 participantes de las direcciones de: Migración, Protección de Derechos, Talento Humano, 1800-Delitos Call Center, Secretaría General, Despacho, Autogestión, Presupuestos, Policía Judicial, Atención al usuario y Comandancia General de la Policía.

Esta capacitación se realiza en el Salón Mitad del Mundo del Ministerio de Turismo, y se compone de talleres de ocho horas, en los cuales se presentan las principales técnicas efectivas para brindar un servicio de excelencia y calidad a los usuarios. Entre los principales temas se aborda: recepción al usuario, comunicación efectiva, servir con excelencia, buena educación y normas de urbanidad.

Durante los talleres se analizó cada temática a través de la exposición de videos y la ejecución de actividades y dinámicas que permiten a los participantes asimilar sus comportamientos frente a sus usuarios.

Adicionalmente al finalizar los talleres se comparte con los participantes, los videos de las campañas promocionales de Mintur, con el fin de concientizar la importancia del turismo a través de la calidad en la atención a usuarios y ser excelentes anfitriones, incluso desde nuestros lugares de trabajo.

Con la realización de estas capacitaciones, el Ministerio de Turismo continua trabajando por la potenciación de la calidad del servicio que se ofrece a los turistas que eligen al Ecuador como su destino.