(Guayaquil, Guayas 04-08-2016).- Ecuador se ha trazado como meta brindar un servicio de calidad para de esa forma alcanzar las exigencias de una buena atención y conseguir la satisfacción de sus visitantes, para ello el Ministerio de Turismo incentiva a dueños de establecimientos a sumarse a la Certificación Internacional de Calidad Turística.

El tema fue tratado el martes último ante empresarios de Guayaquil y Cuenca, quienes se reunieron en el Puerto Principal para conocer sobre el proceso. En la cita, que se desarrolló en el hotel Wyndham, el Ministro de Turismo, Fernando Alvarado, comentó que con las certificaciones internacionales se busca trasladar la cultura de calidad a todo el sistema de servicio; y que este tema involucra a operadores turísticos, servidores públicos y el sector privado, en todos los niveles.

Agregó que la obtención de una certificación permitirá controlar la informalidad, que desgasta la calidad del servicio y afecta al país. “Es algo que afecta al turismo y hay que crear conciencia de que hasta el operador más pequeño tiene la obligación de formalizarse”, manifestó.

Reiteró que se compensará el esfuerzo de quienes logren una certificación y que un incentivo será la devolución de lo que hayan invertido para obtenerla. Por ejemplo, a partir del 2017, cuando se retome el cobro del 1×1.000, el Mintur les reconocerá valor que hayan gastado al certificarse, tal como lo indica el Acuerdo Ministerial firmado el jueves 28 de julio, en Manta.

“Si tenemos muchos más operadores o locales con calidad, vamos a tener una ciudad más visitada y todo va a mejorar. El esfuerzo de uno, nos sirve a todos”, expresó el ministro, al tiempo de mencionar que el tema de la certificación -propiamente dicho- dependerá de los operadores turísticos y de las negociaciones que puedan alcanzar con la certificadora alemana TourCert.

Mientras tanto, el presidente de la Federación Nacional de Cámaras de Turismo (Fenacaptur), Holbach Muñetón, destacó el trabajo emprendido por esta Cartera de Estado; y dio a conocer que Ecuador está encaminado a convertirse en una potencia turística; así mismo Verónica Muñoz, representante de la certificadora TourCert, resaltó que, con la obtención del documento, no solo se busca la calidad, sino también la responsabilidad social empresarial.