El Ministerio de Turismo del Ecuador, con el objetivo de motivar mejoras integrales en el desarrollo de las capacidades del talento humano vinculado a la actividad turística, que se generan a través de la formación, capacitación, concienciación y demás acciones que permitan incrementar la competitividad del sector turístico, ha contratado el desarrollo de un Estudio de Brechas. Este incluye la aplicación de encuestas y focus group, para identificar las brechas entre la oferta de formación académica de nivel técnico, tecnológico, grado y postgrado, a nivel nacional y las necesidades de capacitación y formación del talento humano del sector turístico, tanto desde la visión del empresario como del profesional. Se contempla, así mismo, el análisis de las necesidades del Ecuador en relación a la gestión pública del Turismo y la identificación de la oferta de becas de postgrado nacional y/o internacional, que el país requiere frente a los nuevos retos de alta competitividad, como destino turístico en el mercado internacional.

A través de este estudio, el Ministerio de Turismo espera contar con una herramienta técnica referencial para la estructuración estratégica de la formación y capacitación turística del talento humano en los diferentes niveles de educación técnica y superior a nivel nacional, que sirva para el mejoramiento de las capacidades y competencias del talento humano que trabaja en la actividad turística, a través de procesos idóneos y pertinentes de acuerdo a las necesidades profesionales y laborales.

Los insumos de información a generarse dentro de este proceso de consultoría radican en los siguientes justificativos:

• La articulación técnica de las necesidades del talento humano del sector turístico con la oferta de capacitación y de formación, a través de un análisis de las fortalezas y debilidades de las experiencias de capacitación y formación, en el ámbito nacional, para definir estrategias que permitan aprovechar nuevas oportunidades en el fortalecimiento del talento humano que se desempeña en el ámbito público, privado y académico.
• La aplicación con los resultados obtenidos en:
  1. Ajustes a las carreras profesionales pertinentes para el sector turístico, que eviten la saturación de profesionales.
  2. Generación de una nueva oferta de capacitación técnica (continua y específica) que promueva el perfeccionamiento y mejora continua de las competencias profesionales del prestador de servicios turísticos.
  3. Definición del rol futuro que el Ministerio de Turismo debe desempeñar en relación a la capacitación y formación del talento humano del sector turístico.
• La generación de una oferta de becas de postgrado que permita formar competencias profesionales complementarias para el desarrollo turístico integral e integrador del Ecuador y, a su vez, la coordinación con la SENESCYT para la priorización del sector turístico en el financiamiento y asignación de becas de 4to nivel.

Este estudio se desarrollará bajo una metodología dinámica, participativa e integradora a escala nacional, a través de acciones de diagnóstico de toda la oferta formativa y de capacitación nacional, a nivel de los profesionales en turismo dentro de la empresa privada y pública; la identificación de la demanda de profesionales en turismo en los subsectores de alojamiento, negocios de alimentos y bebidas, empresas de viaje, atracciones, transporte, comercio y empresas de eventos; la necesidad y oferta de formación de postgrado que pueda tener acceso a becas; y, finalmente, la generación de resultados y acciones que se implementen para lograr el objetivo central, con asistencia y asesoría técnica.

Por los antecedentes expuestos y la importancia de este estudio, el Ministerio de Turismo invita y motiva a los actores de la Academia, la Empresa Turística, los Gremios del Turismo, Gobiernos Descentralizados y las Instituciones Públicas y Privadas relacionadas con la capacitación y la formación del Talento Humano, que trabajan con el sector de turismo, a colaborar en la provisión y generación de información pertinente para este estudio.

La institución a cargo de esta consultoría es la Universidad de las Fuerzas Armadas – ESPE, a través de ESPE INNOVATIVA, para lo cual solicitamos su apertura y colaboración total en la aplicación de encuestas que se realizarán entre la primera y segunda semana de septiembre; así como en los focus groups a ejecutarse a mediados y finales de septiembre.

En caso de inquietudes respecto a este estudio y el proceso que se llevará a cabo, por favor contactarse a los teléfonos 3 999 333 ext. 1006 y 1399, con el equipo técnico de la Dirección de Capacitación Técnica del Ministerio de Turismo, o al correo electrónico: estudiodebrechas@turismo.gob.ec .

DIRECCIÓN DE CAPACITACIÓN TÉCNICA