(Cuenca, Azuay. 05-10-2016).- Con el propósito de elevar los niveles de calidad en la prestación de servicios turísticos, bajo principios de responsabilidad social-empresarial, el Ministerio de Turismo, en la provincia del Azuay, dictó el primer taller de socialización del Programa de Certificación Internacional “TourCert”, para las empresas vinculadas al sector de hospedaje y operación turística.

El proceso de certificación que se desarrolla a nivel nacional, contó con la participación activa de 14 establecimientos turísticos que en el 2015 fueron reconocidos con el Distintivo Q de Calidad-Mintur.

Durante el taller se analizó la siguiente temática: Introducción al Programa de Certificación Internacional TourCert, desempeño empresarial, manejo de la plataforma TourCert,  calidad y servicio al cliente.

Las ventajas y beneficios para los hoteles y operadores de turismo al usar la plataforma del TourCert son varios, entre ellos: mejora en el acceso a mercados internacionales; aplicación de un sistema de gestión de calidad y sostenibilidad; ser empresas de vanguardia en el tema de certificación; promoción constante a través de publicaciones de la certificadora; gran presencia y participación en eventos internacionales; y acceso a redes de negocios generadas por el Ministerio de Turismo del Ecuador.

A más de los talleres de socialización, el Mintur brindará asistencia técnica personalizada a cada establecimiento. Luego, se desarrollará un segundo taller grupal para reforzar los conocimientos; y, por último, se realizará la auditoría de certificación por parte de TourCert. Este cronograma se cumplirá hasta el próximo mes de diciembre.

Los establecimientos que cuenten con la Certificación Internacional TourCert, contarán con asesoría técnica permanente por parte del MINTUR y serán pioneros en América Latina con esta certificación. Así mismo, podrán acceder a beneficios tributarios.