Quito, Pichincha (12-10-2016).- En un esfuerzo interinstitucional, que involucra a 15 entidades públicas, gremios turísticos y a la Academia, Ecuador presentó el Plan Integral de Asistencia Turística (PIAT), en un evento realizado en el Salón de Banquetes del Palacio de Carondelet, a las 10h00 del 11 de octubre del 2016.

El PIAT fue presentado por los ministros del Interior, José Serrano; de Turismo, Fernando Alvarado; y Coordinador de Seguridad, César Navas. Asistieron al evento actores claves de la industria turística y representantes diplomáticos de países con representaciones en Quito.

El ministro Serrano destacó la labor que ha realizado el Gobierno Nacional, para fortalecer a la Policía Nacional. Gracias a la dotación de infraestructura e implementación de proyectos (Unidades de Policía Comunitaria, Centros de Monitoreo ECU911, cámaras de vigilancia, aplicaciones celulares, entre otros) hoy Ecuador tiene tres ciudades que se encuentran entre las más seguras de la región Ambato, Cuenca y Quito, esta última está  también catalogada como la capital más segura de Latinoamérica.

César Navas, Ministro Coordinador de Seguridad (entidad donde nació la iniciativa del Plan), comentó que el PIAT “significa un avance que permitirá mejorar la calidad de hacer turismo en el país». Asimismo, dio detalles del Sistema Integrado de Seguridad (SIS ECU911) e invitó a descargar las aplicaciones para teléfonos móviles: ECU911, Ecuador Travel y Ecuador Seguro.

Por su parte, el Ministro de Turismo Fernando Alvarado señaló que con el PIAT se fortalecerá al destino turístico Ecuador, asimismo resaltó la importancia de un manejo adecuado de la seguridad de los visitantes: “un error en su atención podría ocasionar pérdida de preferencia a nivel internacional, y una mala imagen del destino, en la comunidad internacional”.

El Plan y su difusión generarán confianza en quienes lleguen al país. Empezará con Hábitat III (la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Vivienda y Desarrollo Urbano Sostenible), que reunirá a más de 12.000 extranjeros y 18.000 nacionales que se proyecta visitarán y recorrerán el país de los cuatro mundos. Esta Conferencia se realiza cada 20 años y entre los próximos  17 y 20 de octubre, tendrá lugar en Quito.

PLAN INTEGRAL DE ASISTENCIA TURÍSTICA

El PIAT fue ideado con un enfoque preventivo y resalta las potencialidades del trabajo planificado y coordinado entre diferentes instituciones públicas y privadas. Gracias a la cooperación técnica especializada de la Organización de Estados Americanos, cumple con normas internacionales en seguridad.

Con un carácter integral, la seguridad es el eje transversal, para este modelo de intervención basado en 6 áreas básicas: Seguridad Ciudadana, Salud e Higiene, Seguridad Económica, Seguridad Vial, Protección Ambiental ante fenómenos naturales, Derechos Humanos e Inclusión Social. A su vez, el Ministerio de Turismo relaciona con estas áreas, sus 6 pilares fundamentales de acción para lograr una mayor generación de oferta y demanda turística: 1.- Seguridad, para generar confianza. 2.- Calidad, para generar satisfacción y excelencia. 3. Conectividad, para generar eficiencia.4. -Destinos y productos, para generar diferenciación. 5.- Promoción, para generar demanda. 6.- Accesibilidad, para garantizar la integración social de todas las personas.

Para su mejor difusión, el PIAT está resumido en un tríptico explicativo, en el cual se dan detalles de  sus principales herramientas:

• Transporte Seguro: movilización con monitoreo constate y con alarmas para activarse en casos de emergencia.
• Ecuador Travel Sim: dispositivo que desde su celular le  permitirá  estar conectado a la red 4G LTE, durante su estadía en Ecuador y acceder a todos los aplicativos de seguridad. Se podrá conseguir en cualquier isla comercial de CNT.
• Prevención de la Salud: En caso de requerirlo, el visitante podrá ser atendido gratuitamente, en cualquier hospital público del Ecuador.
• Servicios de Seguridad Ciudadana: El Servicio Integrado de Seguridad (ECU 911) y las Unidades de Policía y Vigilancia Comunitaria (UPC y UVC) están habilitados para atención al visitante. Las cámaras de video vigilancia instaladas en calles, plazas y parques de la ciudad se mantienen en monitoreo constante. Anexo a ello, los establecimientos turísticos cuentan con un Botón de Turismo Seguro,  dispositivo de alerta que está conectado directamente con el Servicio Integrado de Seguridad.
• Aplicación para móviles: Ecuador Seguro: Esta herramienta no solo es informativa, sino interactiva: está conectada con el Sistema Integrado de Seguridad ECU911, podrá acceder a chats de emergencia, conocer zonas seguras y sus rutas. Además, recibirá mensajes y notificaciones preventivas, que podrán servirle de guía ante posibles eventualidades naturales.
• Una sección de Recomendaciones: Servicios en Línea con diferentes instituciones: Consulado Virtual (condensa las distintas oficinas consulares en el Ecuador), Fiscalía General del Estado.

Los actores involucrados en la implementación del PIAT son: Ministerio Coordinador de Seguridad (MICS), Ministerio de Turismo (MINTUR), Consejo de la Judicatura (CJ), Fiscalía General del Estado (FGE), Ministerio del Interior (MDI), Ministerio de Relaciones Exteriores y Movilidad Humana (MREMH), Sistema Integrado de Seguridad (SIS) ECU 911, Secretaría de Gestión de Riesgos (SGR), Ministerio de Salud Pública (MSP), Ministerio del Ambiente (MAE), Ministerio de Telecomunicaciones (MINTEL), Ministerio de Transporte y Obras Públicas (MTOP), Agencia Nacional de Tránsito (ANT), Asociación de Municipalidades del Ecuador (AME), Quito Turismo (QT), Gremios Turísticos, y la Academia.