(Riobamba, Chimborazo. 16-09-2019) Las micro, pequeñas y medianas empresas turísticas de Riobamba mejoran su competitividad con servicios de calidad. Diez prestadores de servicios turísticos de alojamiento, operación, alimentos y bebidas fueron reconocidas por ser parte del Sistema Inicial de Gestión Organizacional (SIGO).

Carmen Elena Falconí, subsecretaria de Desarrollo Turístico de esta cartera de Estado, indicó que la aplicación de la herramienta en los establecimientos que son parte del catastro turístico ha permitido mejorar la gestión operativa de sus negocios, y se ha fortalecido la calidad de los servicios turísticos en Chimborazo y en todo el país.

La implementación del SIGO, en Riobamba, se realizó en 4 meses, desde abril a julio del 2019. Los participantes han sido parte de tres módulos de aprendizaje con las temáticas Calidad personal, Enfoque en el cliente, y, Gestión de la rutina y mejora.

Así también, Catalina Guerrero, coordinadora zonal 3 del Ministerio de Turismo, mencionó que cada módulo fue realizado de forma presencial, a través de talleres y visitas técnicas personalizadas a todos los emprendimientos turísticos. Durante las visitas se identificaron y verificaron las necesidades que fueron solventadas con asesorías para generar resultados positivos en los diferentes establecimientos.

Por parte de los prestadores turísticos, Mónica Miranda representante de la operadora Infinity Ecuador, manifestó “Estamos muy gustosos de haber participado en SIGO porque hemos aplicado las 5 técnicas de gestión, impulsando una nueva imagen y entrevistas en medios digitales, para atraer a otro tipo de segmentos de mercado”.

Con estas acciones el Ministerio de Turismo fortalece la oferta adecuada para los viajeros que arriban a los destinos turísticos, convirtiendo a Ecuador en un país atractivo, competitivo y seguro.