(Francisco de Orellana, Orellana. 29.06.2018).- 8 mediadores culturales y personal administrativo del Museo Arqueológico y Centro Cultural de Orellana-MACCO-EP recibieron el certificado de aprobación de la capacitación dictada por el Ministerio de Turismo en el tema de “Atención al Cliente e Información Turística”.

La capacitación se desarrolló del 21 de mayo al 18 de junio de 2018, con una duración de 20 horas. Los temas tratados fueron: anfitrión turístico, cadena de valor turístico, comunicación y personal de contacto, puntos de información turística y buenas prácticas de turismo para museos.

El curso tuvo como objetivo mejorar la calidad de atención a los usuarios del MACCO-EP, que los mediadores culturales del Museo puedan brindar información de los principales atractivos turísticos del cantón Francisco de Orellana.

Eugenio Naranjo, coordinador zonal 2 del Mintur, sostuvo. “Con estos talleres buscamos que los turistas que llegan a este destino cumplan sus expectativas. Ustedes (mediadores culturales) tienen la responsabilidad de hacerles vivir esas experiencias.

Por su parte, David Chalcualan, gerente del MACCO-EP, expresó: “La capacitación permite mejorar la atención al usuario y por lo tanto fortalecer la actividad turística en el cantón. Felicitaciones a los mediadores culturales por culminar este curso”.

Jenny López, mediadora cultural, argumentó: “El curso nos permitió conocer también los atractivos turísticos que tiene Francisco de Orellana, para poder dar información a los turistas que visiten este lugar”.

Convertir a Ecuador como una verdadera potencia turística es uno de los objetivos del Ministerio de Turismo, por lo cual desarrolla estas actividades interinstitucionales para fortalecer la calidad en atención y servicios.